株式会社オンテックスは、大阪府に本社を持つ大手リフォーム会社です。全国に60の支店を持ち、外壁塗装、屋根リフォームを中心に実績は15万件以上。「生活総合支援」を事業コンセプトとして、リフォーム業以外にも温浴施設、宿泊施設の運営も行っています。
ここでは、オンテックスがどのような会社であるのかを口コミやWeb上の情報から検証します。
オンテックスの不祥事について
オンテックスは過去に不祥事がありました。これはリフォームに関するものではなく、2019年（令和元年）8月に同社の運営する温浴施設の説明が景品表示法に抵触していたことから措置命令を受けたというものです。
オンテックスのホームページ内の「大阪府知事からの措置命令に関してのお詫びとお知らせ」というページでこの件についての説明がなされています。措置命令の対象となったのは、オンテックスが運営する「和泉橋本温泉美笹のゆ」の浴場内掲示物及び店舗ウェブサイトにおいて効能など温泉を使用しているかのような表示をしていたというもの。実際には温泉法の規定に基づく温泉の利用の許可を受けていなかったということでした。
上記の措置命令を受けた後、同施設は天然温泉を掘削し「積善温泉美笹の湯」として運営されています。
オンテックスのアフターサービス
- 相見積もりで金額だけで選ぶと失敗する可能性がある。
- オンテックスは施工後に性能保証書を発行し、保証期間内のトラブルは責任を持って対応している。
- 安さをうたうリフォーム会社は施工後のケアがないことが多い。
オンテックスの不祥事
- 2019年、運営する温浴施設の説明が景品表示法に抵触し、措置命令を受けた。
- 措置命令を受けた施設は天然温泉を掘削し、現在「積善温泉美笹の湯」として運営されている。
オンテックスの塗料
- 創業者は塗装職人。
- 自社ブランド塗料を開発し、現在では用途に応じて多岐にわたる製品を取り揃えている。
- 塗料を使った工法や外壁材の自社開発にも取り組んでいる。
オンテックスの職人の養成
- 2000年代、リフォームのトラブルが多発したことをきっかけに、自社養成職人の育成を開始。
- 大阪府堺市にオンテックス・テクニカルスクールを開校。
- 塗装に必要な知識や技術を体系的に習得できる。
- 将来的には自社養成職人の100％化を目指している。
まとめ
オンテックスは、アフターサービスが充実しており、自社養成職人が施工するため安心できるリフォーム会社と言えます。過去に不祥事があったものの、すぐに対応・再発防止に努めていることが分かります。
